Tu contenido.
Tu televisor.
En una sola app.

1. Vendedor y contacto

El vendedor de las licencias es MOTIVA BUSINESS GROUP LLC. VPLAYER es la aplicación publicada en Google Play por Motiva Player y presentada en esta web bajo la marca VisiónPlay.

Dirección: 7901 4TH St N Ste 300, Saint Petersburg, FL 33702-4399, Estados Unidos.
Soporte: Motivatvlatina@gmail.com
Correo corporativo: contacto@motivaplayer.com
Teléfono: +57 314 3687046.

2. Términos de uso y licencia

La compra concede una licencia personal de uso de VPLAYER para un dispositivo compatible. La licencia mensual dura un mes por período; la anual, un año por período; la de por vida no requiere renovaciones y permanece vigente durante la vida operativa de VPLAYER en el dispositivo activado. No incluye productos futuros distintos ni garantiza la continuidad indefinida del software o de servicios externos.

Para utilizar la app necesitas conexión a internet, un dispositivo compatible y, para reproducir tu contenido, un servicio propio autorizado. La licencia no incluye suscripciones de terceros, acceso a catálogos, listas ni credenciales. VPLAYER no está afiliado a un proveedor específico.

No está permitido utilizar el reproductor para acceder, distribuir o comercializar contenido sin los derechos necesarios, ni revender la licencia sin autorización. La disponibilidad del contenido de terceros depende de su proveedor y de sus términos. Estas condiciones no excluyen garantías ni derechos obligatorios del consumidor.

Comprueba la compatibilidad en Google Play antes de comprar. Los cambios de dispositivo se gestionan con soporte y no habilitan uso simultáneo en varios equipos. Los cambios de precio de una renovación se comunicarán antes del cobro y podrás cancelar antes de que entren en vigor.

3. Activación y entrega digital

La entrega es digital: la licencia se activa inmediatamente una vez confirmado el pago y vinculada al dispositivo. No se envían productos físicos ni existen gastos de envío.

Si el pago figura confirmado y la licencia no se activa, contacta a soporte con el identificador de la transacción y del dispositivo. Nunca envíes números completos de tarjeta, códigos de seguridad o contraseñas de tu proveedor. Puedes solicitar un reembolso conforme a la política siguiente.

4. Renovación y cancelación

Al contratar el plan mensual o anual autorizas el cobro recurrente de $2 USD por mes o $12 USD por año, respectivamente, hasta que canceles. La primera fecha de renovación y el importe total deben mostrarse antes de confirmar la contratación. El plan de por vida cuesta $20 USD y no se renueva.

Puedes solicitar la cancelación de la renovación en cualquier momento antes del siguiente cobro escribiendo a Motivatvlatina@gmail.com desde el correo usado para la compra, con el identificador de la operación. La fecha de recepción de tu solicitud determina la cancelación; no depende del momento de respuesta de soporte.

Cancelar evita cobros futuros. Podrás seguir usando la licencia hasta que termine el período ya pagado, excepto si se reembolsa esa compra. Desinstalar la app no cancela una suscripción. Para compras gestionadas por Google Play, utiliza sus opciones de administración y cancelación.

5. Política de reembolsos

Puedes solicitar el reembolso íntegro de cualquier compra o renovación dentro de los 7 días naturales siguientes al cargo, incluyendo los planes mensual, anual y de por vida. Escribe a Motivatvlatina@gmail.com con el identificador de la transacción, fecha y correo de compra. No es necesario proporcionar datos completos de tarjeta.

Una vez efectuado el reembolso se desactiva la licencia correspondiente y se cancela su renovación. El dinero se devuelve al medio de pago original; la fecha de abono depende de la entidad bancaria y del procesador. No se descuentan comisiones del importe reembolsado bajo esta política.

Fuera de los 7 días no se ofrecen reembolsos voluntarios por períodos parcialmente utilizados. Esto no limita los derechos que correspondan por cargos indebidos, falta de entrega, defectos del servicio u otras disposiciones obligatorias. Si pagaste mediante Google Play, solicita el reembolso mediante su procedimiento; puedes contactar a soporte para asistencia.

6. Privacidad de la web y de las compras

MOTIVA BUSINESS GROUP LLC es responsable de la información que recibe para gestionar consultas, licencias y compras. Puedes contactar al responsable en contacto@motivaplayer.com.

Esta página no incorpora formularios de tarjeta, herramientas de analítica ni cookies de publicidad. El alojamiento puede generar registros técnicos de acceso, como dirección IP, navegador y fecha, para prestar y proteger el sitio. Si contactas por correo, se tratarán tu dirección, el contenido del mensaje y los datos que facilites.

Para administrar una compra o licencia se podrán tratar el correo de compra, identificador del dispositivo, plan, estado de activación e identificadores de transacción. Se utilizan para atender tu solicitud, ejecutar el contrato, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales. Los proveedores de correo, alojamiento y pagos podrán tratar los datos necesarios para esos fines; pueden encontrarse en otros países, con las garantías exigibles según corresponda.

Los datos se conservarán durante la relación comercial y el tiempo necesario para resolver incidencias y cumplir obligaciones contables y legales. Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación y ejercer los demás derechos aplicables mediante el correo corporativo; algunos registros deben conservarse por obligación legal. También puedes reclamar ante la autoridad competente.

La información específica sobre el tratamiento de datos dentro de VPLAYER se encuentra en su política de privacidad de la aplicación y en la ficha de Google Play. Los proveedores de contenido que configures tienen sus propias políticas.

7. Pagos y seguridad

Todos los importes se expresan en USD. Antes de contratar deben mostrarse el plan, la periodicidad, los impuestos aplicables y el total a pagar. No se cargará una renovación del plan de pago único.

Los pagos en línea aún no están habilitados en esta página. Los botones de planes abren una consulta por correo y no efectúan cargos ni crean suscripciones. No envíes datos de tarjeta por correo o teléfono.

Cuando se habilite un proveedor de pagos, deberás completar la compra en su formulario seguro mediante HTTPS y se identificará al procesador antes de pagar. Esta página no debe recibir ni almacenar números completos de tarjeta ni códigos de seguridad. La publicación de la web y del pago debe realizarse con HTTPS.